為了保障您的購物權益，若於 +ONE％歐恩伊網站購買的商品發生以下情形，將可於收到商品7天內進行交易退換貨服務：

（1）產品本身瑕疵缺陷或運送過程導致新品瑕疵缺陷破損

（2）配送錯誤產品以致訂單品項不符

（3）使用後引起肌膚不適但已開封使用過之新品

（4）使用後引起肌膚不適但未曾開封使用之新品

特別注意：商品到貨享7天猶豫期期權益（注意！猶豫期非審判期），退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝（保持商品，票務，附件，包裝，廠商紙箱及所有附隨文件或資料之實質），否則恕不接受退訂

如果您有使用商品後引起皮膚不適，該如何處理呢？

（1）+ ONE％歐恩伊系列產品無添加酸，MI / MCI，以天然溫和成分為主，可能引起感應的因子已引起較大幅度降低

（2）如果您認為因為使用我們的產品而造成過敏，請至皮膚科診所，請醫生開立診斷證明，註記您的過敏是由該產品所造成的（因過敏因素非常多，如換季或天氣，空氣，藥物，免疫問題，必須由醫生診斷確定是因為產品造成的）由專業醫師判斷開立診斷證明並檢附附過敏照片，以電子郵件方式至service@myone.com.tw或於上班時間（週一至週五09：30-17：30，排除國定例假日）回撥電話專線0800-025-255也可以至+ ONE％歐恩伊FB粉絲團私訊進行詢問，我們將盡快為您處理

回歸方式

（1）若以信用卡線上刷卡付款，於訂單成立後7個工作時間表申請進行退款，將聯繫信用卡收單銀行進行取消授權做刷退

（2）若以信用卡線上刷卡付款訂單成立超過7個工作天，採用貨到付款，ATM轉帳付款申請處理處理，將以電匯電子支票兌換，需請申請者提供匯款『銀行名稱』/『分行支庫』/『帳號』